Software per la segnalazione di guasti

Automatizzare e semplificare la segnalazione di guasti. Non perdete più tempo con telefonate o la ricerca di email contenenti rapporti da parte dei dipendenti o dei fornitori.

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Ottimizzazione della segnalazione di guasti

Offriamo a tutti nella vostra struttura la possibilità di aggiungere una segnalazione di guasto, al fine di ottenere informazioni il più rapidamente possibile su un problema o un'interruzione. Queste funzioni possono esservi di aiuto:

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CodiciQR

Utilizza QRmaint per generare codici QR per un luogo, un impianto o un dispositivo. La scansione di questo codice (ad esempio, con un telefono cellulare) indirizzerà l'utente a un semplice modulo di richiesta da cui è possibile inviare la segnalazione di guasto. La segnalazione viene automaticamente associata all'oggetto corrispondente.

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Portale di segnalazione

Metta a disposizione dei dipendenti della sua azienda o dei clienti un collegamento al modulo di segnalazione web in modo che possano effettuare segnalazioni in modo rapido e semplice. Il modulo può essere personalizzato in base alle vostre esigenze. Avete un sito web? Potete integrare il modulo di segnalazione in una delle vostre pagine e metterlo a disposizione

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Segnalazioni tramite e-mail

QRmaint consente la creazione di segnalazioni tramite e-mail. Tutto ciò che devi fare è reindirizzare la tua e-mail per iniziare ad accettare le segnalazioni.

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Account utente gratuiti per il personale di segnalazione.

Creare account utente gratuiti illimitati per i dipendenti al di fuori del personale di manutenzione. In questo modo, anche persone casuali che non sono direttamente coinvolte nelle operazioni possono segnalare guasti se ne sono testimoni.

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Nuove notifiche

I dipendenti del reparto di manutenzione e le persone selezionate ricevono una notifica via e-mail e push sulla loro app QRmaint ogni volta che viene inviata una nuova segnalazione, consentendo loro di rispondere immediatamente tramite il proprio smartphone.

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Regole di automazione

Assegnazione automatica delle segnalazioni ai dipendenti in base alla posizione, al tipo di impianto o dispositivo. Impostazione di scadenze secondo regole definite. Gestione degli ordini secondo procedure stabilite. Ciò consente di risparmiare prezioso tempo!

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I vantaggi dell'app mobile QRmaint

  • Gestisci i tuoi ordini da qualsiasi luogo

Con l’app QRmaint, puoi visualizzare le notifiche sullo stato degli ordini e assegnare gli ordini alle persone appropriate, indipendentemente dalla tua posizione.

  • Ricevere segnalazioni con fotografie

Spesso, una fotografia trasmette più informazioni di un testo ben scritto. Aggiungi quindi foto a ogni segnalazione.

  • Potenziare la comunicazione

“Integriamo le notifiche via email, telefono e SMS in un unico canale di comunicazione all’interno dell’app QRmaint. In questo modo, verrai immediatamente avvisato, ad esempio, in caso di segnalazione di guasto.

 

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