Implementazione del software di manutenzione QRmaint presso il produttore svizzero di substrati per banconote, LANDQART AG

Landqart AG, azienda svizzera con oltre 150 anni di storia, si è trasformata da tradizionale cartiera in un produttore di carta di alta qualità per banconote e passaporti, riconosciuto a livello internazionale. L’azienda coniuga la tradizione e la qualità svizzera con l’innovazione e una forte attenzione alla soddisfazione del cliente. Immerso nell’imponente paesaggio montano del Canton Grigioni, il luogo rispecchia i valori tradizionali e le radici di Landqart. Questi valori, in particolare la ricerca della massima qualità, sono profondamente radicati nella coscienza dei dipendenti e nelle attività quotidiane.

Con la sua linea di prodotti brevettata e innovativa Durasafe, la Landqart AG offre ora una delle carte per banconote più anticontraffazione al mondo, utilizzata tra gli altri anche dalla Banca nazionale svizzera (BNS) . Per garantire questi elevati standard di sicurezza e qualità, Landqart si avvale di impianti di produzione all’avanguardia, che non ammettono compromessi in termini di complessità, funzionamento e manutenzione impegnativi.

Una vista pittoresca sulle montagne svizzere, nelle immediate vicinanze delle quali si trova lo stabilimento Landqart AG ( Fonte: landqart.com )

Negli ultimi anni, il servizio tecnico responsabile della manutenzione di questi sistemi si è impegnato a trovare uno strumento di manutenzione efficiente e sostenibile che non solo copra tutte le misure di manutenzione necessarie nel processo produttivo e soddisfi gli elevati requisiti di sicurezza, ma sia anche facile da apprendere e utilizzare. Un software di manutenzione precedentemente utilizzato da un’azienda leader di mercato si è rivelato macchinoso e complicato da utilizzare dopo diversi anni di utilizzo. Mancava una panoramica chiara, resa difficile da campi di immissione inutilmente complessi, e la creazione di ordini di lavoro richiedeva una conoscenza approfondita del software. Ciò ha comportato il mancato utilizzo di molte funzioni. Inoltre, la formazione dei nuovi dipendenti era laboriosa e difficile da gestire senza una formazione mirata, il che comprometteva l’efficacia della manutenzione a lungo termine e impediva il raggiungimento dei traguardi desiderati nella digitalizzazione della manutenzione.

Impianto per l’applicazione di pellicole registrate  ( Fonte: landqart.com )

Dopo un impegnativo processo di valutazione, l’azienda QRmaint ha suscitato scalpore con il suo software innovativo. Già nella fase di test QRmaint si è dimostrato estremamente promettente. Sono stati particolarmente apprezzati la chiarezza e la semplicità d’uso, nonché l’interfaccia utente ben congegnata e l’interazione fluida delle funzioni del sistema. I primi passaggi dell’implementazione, come la creazione di report su difetti e guasti e la definizione degli ordini di manutenzione , sono stati possibili nel giro di poche ore dall’inserimento dei dati iniziali del sistema. Il software è stato scelto perché è semplice da usare, ha costi di licenza contenuti e offre tutte le funzioni necessarie per la manutenzione degli impianti. Particolarmente apprezzate sono la rappresentazione grafica di tutti gli ordini sulla homepage e le efficienti funzioni di ricerca. Questo feedback positivo è condiviso anche dagli altri tecnici dell’azienda, in particolar modo dal responsabile del reparto di manutenzione meccanica. QRmaint è diventato rapidamente il favorito e ha vinto la prestigiosa gara per il software di manutenzione interaziendale .

In futuro, Landqart AG prevede di ampliare ulteriormente l’utilizzo del software QRmaint . Dopo l’implementazione con successo delle misure preventive, attualmente si sta preparando internamente l’impiego delle funzioni di reporting, a cui seguirà l’implementazione della gestione del magazzino.

Landqart AG rimane fedele ai propri valori e continua a investire nelle persone e nell’innovazione, ponendo nuovi traguardi nella manutenzione con QRmaint.

Sulla base di queste esperienze positive, QRmaint è consigliato ad altre aziende perché è uno strumento innovativo, con grandi potenzialità ed elevata adattabilità.

Nella nostra intervista con QRmaint, il Sig. Raphael Gross, il nostro referente del reparto tecnico di Landqart AG, ha spiegato come l’azienda utilizza il software di manutenzione QRmaint per soddisfare i suoi elevati requisiti di manutenzione.

Rotoli di carta sulla macchina da taglio ( Fonte: landqart.com )

Ecco alcuni dei punti salienti che emergono con l’introduzione del software QRmaint:

• Gestione ottimizzata: la chiara panoramica delle funzioni del sistema consente un’implementazione più rapida ed efficiente delle misure di manutenzione. Anche i dipendenti che non hanno una particolare familiarità con i computer apprezzano questo strumento, soprattutto grazie all’app mobile di facile utilizzo.
• Manutenzione più efficiente: la rappresentazione strutturata del sito e degli impianti dello stabilimento ha migliorato significativamente la manutenzione complessiva. Gli ordini vengono definiti con precisione e trasmessi ai tecnici secondo istruzioni chiare.
• Lavori di manutenzione completi: la procedura di segnalazione e segnalazione guasti, in precedenza trascurata, può ora essere utilizzata in tutti gli impianti da tutti i dipendenti, anche senza un account utente.
• Comunicazione migliorata: la possibilità di allegare foto e video ai messaggi, nonché la funzione di chat intuitiva del sistema, hanno migliorato significativamente il lavoro di squadra.
• Redditività : QRmaint offre un eccellente rapporto qualità-prezzo, soprattutto con i suoi conti di reporting gratuiti.

Intervista con il Sig. Raphael Gross di Landqart AG

Potresti spiegare brevemente di cosa si occupa Landqart AG e quali attività svolgi quotidianamente?

Raphael Gross — Landqart AG è un produttore svizzero leader di carta di sicurezza. I nostri prodotti coprono un’ampia gamma di soluzioni, tra cui carta di sicurezza per documenti, sistemi di sicurezza integrati e tecnologie di stampa. Collaboriamo con clienti in tutto il mondo e offriamo soluzioni innovative che garantiscono la sicurezza e l’autenticità dei documenti. In qualità di addetto al progetto nel servizio tecnico, sono responsabile dell’accuratezza e della creazione delle schede di lavoro necessarie per la manutenzione.

L’ingrediente principale per la produzione della carta è il cotone di alta qualità ( Fonte: landqart.com )

Qual è stato il fattore principale che ti ha spinto a scegliere il software di manutenzione QRmaint? Qual è la tua valutazione personale del software?

Raphael Gross — Una delle caratteristiche più preziose di QRmaint è la sua chiarezza e semplicità d’uso, che consentono una gestione rapida ed efficace dei processi di manutenzione. La rappresentazione intuitiva della struttura di ubicazione degli impianti e delle attrezzature ha migliorato significativamente la nostra gestione della manutenzione. Inoltre, la possibilità di aggiungere foto e video ai report, nonché la funzione chat nel sistema, hanno migliorato significativamente la comunicazione all’interno del team e semplificato la risoluzione dei problemi. Inoltre, QRmaint offre un eccellente rapporto qualità-prezzo, il che rappresenta un vantaggio significativo e aumenta ulteriormente i vantaggi per la nostra azienda .

Quali sono le opinioni dei tecnici e degli altri utenti della vostra azienda sul software di manutenzione QRmaint?

Raphael Gross —Il feedback del responsabile della meccanica è sempre positivo. Il team apprezza lavorare con questo strumento perché consente di rendere più efficienti i processi di manutenzione e di avere una panoramica migliore delle attività future.

Ci sono delle funzionalità che hai particolarmente apprezzato o che hai trovato particolarmente utili? Ci sono state delle sfide legate all’implementazione del nostro software?

Raphael Gross — Naturalmente, ogni implementazione porta con sé alcune sfide. Nel nostro caso, la sfida più grande è stata la migrazione dei dati dal sistema precedente a QRmaint. Nonostante la complessità del processo, si è svolto senza intoppi e senza particolari problemi grazie all’eccezionale disponibilità dello staff di QRmaint. Inizialmente alcuni dipendenti erano un po’ scettici nei confronti del nuovo sistema, ma dopo aver preso familiarità con le funzionalità di base di QRmaint, hanno iniziato a utilizzarlo sempre più frequentemente. Vale la pena sottolineare in particolare che il sistema è davvero intuitivo, il che significa che anche i dipendenti che raramente lavorano quotidianamente con i computer possono imparare rapidamente a utilizzarlo. Inoltre, il supporto tecnico fornito dal team QRmaint si è rivelato estremamente utile, consentendoci di adattare rapidamente il programma alle nostre esigenze e di integrarlo perfettamente nelle nostre operazioni quotidiane.

Creare una filigrana sulle banconote richiede l’abilità di un vero artista ( Fonte: landqart.com )

Come valuteresti il ​​ritorno sull’investimento nel software di manutenzione QRmaint rispetto ad altre soluzioni presenti sul mercato della manutenzione?

Raphael Gross — Per quanto ne so, il software è più economico sia da acquistare che da gestire rispetto a quello che abbiamo utilizzato finora.

Quali sono i tuoi piani futuri per l’utilizzo del software di manutenzione QRmaint? Ci sono aree in cui vorresti espanderne le funzionalità o utilizzare moduli aggiuntivi?

Raphael Gross — Abbiamo intenzione di continuare a utilizzare e implementare QRmaint nella sua interezza, con tutte le sue funzionalità. Il nostro obiettivo è quello di ottimizzare ulteriormente i processi di manutenzione e integrare funzioni aggiuntive a supporto del magazzino e di altre aree aziendali. Stiamo attualmente implementando il processo di segnalazione degli incidenti.

Consiglieresti il ​​software di manutenzione QRmaint ad altre aziende?

Raphael Gross — Assolutamente! QRmaint è un software di manutenzione estremamente intuitivo e di facile utilizzo che si rivela uno strumento innovativo dalle notevoli potenzialità. Il software offre una flessibilità e un’adattabilità impressionanti per soddisfare le esigenze specifiche della maggior parte delle aziende. Grazie alla sua semplicità d’uso e alla possibilità di personalizzazione individuale, QRmaint può contribuire in modo significativo all’ottimizzazione dei processi di manutenzione. Ciò rende il software una soluzione preziosa per le aziende che cercano soluzioni di manutenzione efficaci e personalizzate. Le loro funzionalità consentono di gestire in modo efficiente compiti complessi, aumentando così l’efficienza operativa.